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    2. 

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    4. 

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        項目的成功交付，
        
         
        離不開專業的團隊和一套行之有效的實施標準化體系。
        
         
        泰維16年的發展，
        
         
        不斷踐行提煉總結出一套適合自己的實施方法論。
        
       
        
   
        
 
        
 
        
    
    
        
       
        
         

        當前位置：首頁 > 服務內容 > 個性化開發
        
         
        01 咨詢式實施
        
         
        泰維實施團隊全程參與指導項目建設，提供全方位信息保障需求調研、方案分析、流程測試、上線運行等業務環節，環環相扣，互相校驗討論充分，業務場景多方位匹配，多方案擇優選用培訓到位，關注應用企業內部員工的知識轉移，保障系統成功運行。
        
         
        
            
            
            
            
            
            
            
            
        
               
               
        藍圖設計階段
        
               
            
        
         
        
       
        
    
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
        
      
        02 個性化開發
        
      
        
         
         
        
            
        
               
        
                  
        與企業實時同步，貼合企業需求
        
                  
        即便是同一行業中的不同企業在發展規模、發展周期、細分市場等方面對信息的關注重點也有所差異，此外還有自己的訴求，基于此，適度的二次開發可以更好地滿足企業自身的需求。
        
               
        
            
        
            
        
               與企業實時同步，貼合企業需求
            
        
         
        
         
         
        
            
        
               
        
                  
        專業的開發團隊
        
                  
        泰維的個性化開發基于現有ERP系統及其他管理軟件的數據庫，結合企業自身管理需求展開。我們有專業開發人員近二十人，具備完善的獨立開發體系，可為客戶在用友系列產品、致遠OA協同辦公軟件等平臺的基礎上完成客戶化二次開發，充分滿足客戶各種個性化開發需求，保障項目順利交付。
        
               
        
            
        
            
        
               專業的開發團隊
            
        
         
        
         
      
        
    
        
    
    
        
      
        03 主動式運維
        
      
        
         
        
            
            
        
               主動式運維
            
        
            
        
               
        
                  
        幫我吧平臺
        
                  
        01使用業內領先的客服話務系統，確?？蛻裘恳煌娫挾技皶r相應，無需等待。
        
                  
        02創造性的搭建客戶知識庫，系統使用中的常見問題只需在知識庫中搜索關鍵詞，即可獲取解決方案，所見即所得。
        
               
        
            
        
            
         
        
      
        
    
        
    
    
        
      
        04 服務流程
        
      
        
         
        
            
        
               
               
        
                  
        Part.1
        
                  
        
                  
        客戶提出服務需求
        
               
        
               
               
        
                  
        Part.2
        
                  
        
                  
        接受需求并判斷優先級
        
               
        
               
               
        
                  
        Part.3
        
                  
        
                  
        工單派發
        
               
        
               
               
        
                  
        Part.4
        
                  
        
                  
        電話咨詢/遠程接入
        
               
        
               
               
        
                  
        Part.5
        
                  
        
                  
        現場支持
        
               
        
               
               
        
                  
        Part.6
        
                  
        
                  
        服務回訪監督
        
               
        
               
               
        
                  
        Part.7
        
                  
        
                  
        改進提升
        
               
        
               
            
        
            
        
                  
                  
            
        
            
        
        
      
        
   
        
    
    
        
      
        
         
        
            主動巡檢
            電話咨詢
            遠程接入
            現場支持
            集中培訓
         
        
         
        
            
         05 咨詢與服務
        
            
        提供全周期的7*24小時專業技術服務 讓系統運行更高效
        
            
        
               
        
                  01
                  
        
                     
        
                  
        
                  
               
        
               
        
                  
                  
        
                     
        主動巡檢
        
                     
        通過主動巡檢保證客戶信息化系統持續，穩定，可靠，安全運行。并通過巡檢報告的形式將系統的健康狀態全貌，風險規避措施，系統優化建議等呈現給客戶。有效發現并預防故障的發生。
        
                  
        
                  
                  
        
                     
        電話咨詢
        
                     
        通過語音交流快速定位故障等級，根據用戶的故障描述掌握問題關鍵點，指導用戶自助問題排查。服務結束后，輸出為每個工程師的日工作記錄單，存檔備查。
        
                  
        
                  
                  
        
                     
        遠程接入
        
                     
        可直接在泰維服務QQ群中展開討論發起遠程服務請求，遠程服務通過QQ，teamviewer等工具對用戶終端進行遠程控制，可得到更加豐富和準確的問題反饋信息，有助于工程師代替用戶執行有一定風險的操作。
        
                  
        
                  
                  
        
                     
        現場支持
        
                     
        如客戶不具備遠程服務條件或操作風險較大，如服務端數據丟失、ERP業務培訓等需求必須到場提供服務，則派遣服務人員在規定時間內到場提供服務。服務結束，巡檢完畢后，客戶簽收《現場服務記錄單》，服務人員維護到日工作記錄單中。
        
                  
        
                  
                  
        
                     
        集中培訓
        
                     
        定期邀請客戶關鍵操作員進行集中培訓，通過案例講解，實戰演練，現場問答等方式保證關鍵操作員知識的更新程度，提高操作員的問題處理能力，推動客戶信息化自我優化提升。
        
                  
        
                  
               
        
            
        
         
        
      
        
   
        
    
    
        
      
        06 PMO質量監督
        
      
        
         
        
         
        我們引進人才成立專業的項目質量監督部門。旨在提升項目交付質量，提高客戶滿意度。
        
         
        建立內部項目管理機制，成立專家評審組，對每個重大項目實行現場專家評審，確保方案質量。建立項目質量監控體系，確保每個項目都能按照標準化體系實施落地。
        
         
        每個項目交到我們的手上，都是一份沉甸甸的責任。讓客戶放心，省心是我們不斷追求的目標，在項目質量提升的路上，我們將不遺余力、不斷超越。
        
      	
        
         
        
            
        
               
               PMO質量監督
               
            
        
            
        
               
        
                  
                     
        
                        遠程協助排查問題及時處理相關故障
                        
        遠程協助排查問題及時處理相關故障
        
                     
        
                  
                     
        
                        對項目進行支持、監控和管理，幫助項目經理解決項目問題，實現項目目標。
                        
        對項目進行支持、監控和管理，幫助項目經理解決項目問題，實現項目目標。
        
                     
        
                  
                     
        
                        為項目團隊提供項目管理方面的技術支持和咨詢
                        
        為項目團隊提供項目管理方面的技術支持和咨詢
        
                     
        
                  
                     
        
                        檢查項目開展質量，協助開展項目績效考核
                        
        檢查項目開展質量，協助開展項目績效考核
        
                     
        
                  
                     
        
                        協調、督促開展項目實施和開發方案現場評審工作，對項目文檔進行匯總和管理。
                        
        協調、督促開展項目實施和開發方案現場評審工作，對項目文檔進行匯總和管理。
        
                     
        
                  
                     
        
                        開展項目問題和經驗收集分享工作，促進項目管理能力提升。
                        
        開展項目問題和經驗收集分享工作，促進項目管理能力提升。
        
                     
        
                  
               
        
            
        
         
        
      
        
   
        
 
        












 

        
    
    
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